Na MOV, cada pedido é preparado com atenção aos detalhes para garantir que sua experiência seja tão premium quanto nossas peças.
Trabalhamos com processos seguros de separação, embalagem e envio para que seu produto chegue até você em perfeitas condições.
Após a confirmação do pagamento, o pedido poderá levar de 1 a 3 dias úteis para processamento e postagem.
Assim que o envio for realizado, você receberá o código de rastreamento através do e-mail ou WhatsApp cadastrado no momento da compra.
O prazo de entrega varia de acordo com a região e modalidade de frete selecionada no checkout.
A estimativa é calculada automaticamente pelos Correios ou transportadora parceira antes da finalização da compra.
Todos os pedidos possuem rastreamento.
Assim que sua compra for enviada, você receberá um código para acompanhar cada etapa da entrega diretamente no site da transportadora.
As transportadoras poderão realizar até 3 tentativas de entrega no endereço informado.
Caso não haja recebimento, o pedido poderá retornar ao remetente.
Nessa situação, um novo envio poderá gerar cobrança adicional de frete.
É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.
Caso o pedido retorne devido a endereço incorreto, incompleto ou ausência de recebedor, o custo do reenvio será de responsabilidade do comprador.
Todos os produtos MOV passam por conferência antes do envio.
Ao receber seu pedido, recomendamos verificar a embalagem e as condições do produto imediatamente.
Caso identifique qualquer irregularidade, entre em contato com nosso suporte.
Se precisar de suporte relacionado ao seu pedido, nossa equipe estará disponível para ajudar através dos canais oficiais da MOV.
